شاید بپرسید آیا سئو فقط لینکسازی و کلمات کلیدی است؟ خیر. امروزه گوگل شبیه یک انسان هوشمند رفتار میکند و به دنبال اعتبار واقعی در نوشتههای شماست. مفهوم E-E-A-T نشان میدهد که گوگل دیگر فقط به “متن” نگاه نمیکند، بلکه “نویسنده” را زیر ذرهبین میبرد. بدون جلب اعتماد (Trust)، حتی تخصصیترین محتواها هم شانسی برای رتبه گرفتن ندارند.
مفهوم EEAT در سئو چیست؟
مفهوم E-E-A-T بیانگر این است که گوگل دیگر تنها به کیفیت متن بسنده نمیکند، بلکه به دنبال شناسایی «منبع موثق» و اعتبار نویسنده پشت آن محتواست. در واقع امروزه موفقیت در سئو اصفهان، تنها به کلمات کلیدی وابسته نیست، بلکه به این بستگی دارد که چقدر میتوانید با اثبات تجربه و تخصص خود، فاکتور مهم «اعتماد» را برای الگوریتمهای هوشمند گوگل شفافسازی کنید.
رمزگشایی E-E-A-T (تجربه، تخصص، اقتدار، اعتماد)
بیایید این چهار حرف را باز کنیم. هر کدام از این کلمات، نماینده یک ویژگی مهم در سایت شما هستند:
- Experience (تجربه): آیا نویسنده واقعا با موضوع درگیر بوده است؟ مثلاً اگر نقدی درباره یک هتل مینویسد، آیا واقعاً آنجا اقامت داشته است؟
- Expertise (تخصص): آیا نویسنده دانش کافی دارد؟ این دانش میتواند آکادمیک باشد یا حاصل سالها کار عملی.
- Authoritativeness (اقتدار/اعتبار): آیا دیگران شما را به عنوان مرجع میشناسند؟ آیا سایتهای بزرگ به شما لینک دادهاند؟
- Trustworthiness (اعتماد): آیا سایت شما امن است؟ اطلاعات تماس شفافی دارید؟
رعایت این موارد در کنار اصول سئو داخلی، دلیل اصلی موفقیت در گوگل را میسازد.
چرا T (اعتماد) مهم ترین فاکتور در این فرمول است؟
در میان این چهار فاکتور، حرف T یا همان Trust (اعتماد)، پادشاه است. گوگل بارها اعلام کرده که بدون اعتماد، سه مورد دیگر بیارزش هستند. فرض کنید شما متخصصترین پزشک دنیا هستید (تخصص)، تجربه زیادی هم دارید (تجربه) و همه شما را میشناسند (اقتدار)؛ اما اگر در سایت خود کلاهبرداری کنید یا اطلاعات کاربران را بدزدید، گوگل شما را حذف میکند. اگر کسبوکار شما در شهرهای رقابتی فعالیت میکند، مثلا برای سئو سایت در اصفهان تلاش میکنید، رعایت این اصول برای پیشی گرفتن از رقبا مهم است.
رابطه EEAT با سایت های YMYL
گوگل دستهبندی خاصی برای برخی سایتها دارد به نام YMYL که مخفف “پول شما یا جان شما” (Your Money or Your Life) است. اینها صفحاتی هستند که اطلاعاتشان مستقیم روی سلامتی، خوشبختی، ایمنی یا وضعیت مالی کاربر اثر میگذارد. سایتهای پزشکی، حقوقی، اخبار سیاسی، و فروشگاههای اینترنتی که اطلاعات کارت بانکی را میگیرند، در این دسته قرار دارند. برای این سایتها، استاندارد EEAT در سئو بسیار سختگیرانهتر است.
تفاوت کلیدی Experience (تجربه) و Expertise (تخصص)
شاید بپرسید فرق تجربه و تخصص در EEAT چیست؟ این دو خیلی به هم نزدیک هستند اما یکی نیستند. گوگل در آپدیت دسامبر ۲۰۲۲، حرف E اول (Experience) را به الگوریتم اضافه کرد تا یک خلاء بزرگ را پر کند. برای درک بهتر، جدول زیر را نگاه کنید:
|
ویژگی |
Experience (تجربه) | Expertise (تخصص) |
| منبع دانش | استفاده عملی، حضور در محل، حس شخصی | مطالعه، تحصیلات، مدارک علمی، دانش فنی |
| نوع محتوا |
نقد و بررسی، خاطره، نظرات شخصی |
مقاله علمی، مشاوره تخصصی، تحلیل دادهها |
| مثال | “حس من بعد از استفاده از آیفون ۱۴” |
“بررسی مشخصات فنی پردازنده آیفون ۱۴” |
چرا گوگل تجربه را به الگوریتم EEAT اضافه کرد؟
الگوریتم EEAT با اضافه کردن فاکتور تجربه، میخواهد محتوای انسانی و واقعی را از محتوای ماشینی و خشک جدا کند. کاربران عاشق شنیدن داستانهای واقعی هستند. آنها میخواهند بدانند استفاده از یک محصول در دنیای واقعی چه چالشهایی دارد، نه اینکه فقط کاتالوگ محصول را بخوانند.
چگونه تجربه را در محتوا نشان دهیم؟
برای اینکه به گوگل و کاربر ثابت کنید تجربه واقعی دارید، باید مدرک رو کنید. استفاده از عکسهای آرشیوی و آماده (Stock Photos) دیگر فایدهای ندارد.
- عکسهای واقعی بگیرید: اگر محصولی را نقد میکنید، خودتان از آن عکس بگیرید.
- ویدئو بسازید: یک ویدئوی کوتاه از کار با محصول یا حضور در محل، سند محکمی برای تجربه است.
- داستان بگویید: از ضمیر “من” استفاده کنید. “وقتی من این دستگاه را روشن کردم…”، “مشکلی که من با آن روبرو شدم…”.
این روشها در EEAT در تولید محتوا معجزه میکنند و نشان میدهند که شما یک ربات نیستید.
چگونه سایت را برای EEAT بهینه کنیم؟
بهینهسازی سایت برای استانداردهای E-E-A-T فرآیندی زمانبر است و جلب اعتماد گوگل یکشبه اتفاق نمیافتد. برای پیادهسازی اصولی این فاکتورها و جلوگیری از آزمون و خطا، استفاده از تجربیات عملی ارائهشده در دورههای آموزش سئو در اصفهان میتواند نقشه راه دقیقی برای اثبات تخصص و اعتبار سایتتان ترسیم کند.
شفافیت در هویت نویسنده (Authorship)
دوران مقالات بدون نام یا با نام “ادمین” تمام شده است. هر مقاله باید یک نویسنده مشخص داشته باشد.
- صفحه نویسنده بسازید: برای هر نویسنده سایت، یک پروفایل کامل بسازید. عکس واقعی، سوابق کاری، تحصیلات و تخصصهای او را بنویسید.
- لینک به شبکههای اجتماعی: حتما به پروفایل لینکدین یا توییتر نویسنده لینک بدهید. گوگل این سیگنالها را دنبال میکند تا ببیند آیا این شخص در دنیای واقعی هم وجود دارد و متخصص است یا خیر.
اسکیما (Schema Markup) در E-E-A-T
بسیاری از سئوکاران فکر میکنند نوشتن نام نویسنده در بالای مقاله کافیست. اما گوگل یک ربات است و زبان رباتها، کد است نه متن ساده. برای اینکه E-E-A-T را به مغز گوگل تزریق کنید، باید از دادههای ساختاریافته (Structured Data) استفاده کنید.
۱. اسکیمای نویسنده (Person Schema):
شما باید با استفاده از کدهای JSON-LD، پروفایل نویسنده را به گوگل معرفی کنید. در این کد، از ویژگی مهمی به نام sameAs استفاده میکنیم. این ویژگی به گوگل میگوید: “این نویسنده که اینجا مقاله نوشته، همان کسی است که این پروفایل لینکدین و این صفحه ویکیپدیا را دارد.” این کار باعث میشود گوگل تمام سوابق و تخصص نویسنده در سراسر وب را به این مقاله متصل کند و امتیاز Expertise شما به شدت بالا برود.
۲. اسکیمای سازمان (Organization Schema):
برای برندتان هم باید شناسنامه درست کنید. در اسکیمای سازمان، باید لینک شبکههای اجتماعی رسمی، لوگو، و راههای تماس را مشخص کنید تا فاکتور Trust (اعتماد) تیک بخورد.
۳. ویژگی knowsAbout (تخصص دارد در…):
در اسکیمای نویسنده، میتوانید از ویژگی knowsAbout استفاده کنید و صراحتاً به گوگل بگویید که تخصص این فرد در زمینه “SEO” یا “Digital Marketing” است.
اگر دانش کدنویسی ندارید، افزونههای سئو مثل رنکمث (RankMath) یا یوست (Yoast) بخشی از این کار را به صورت خودکار انجام میدهند، اما برای تنظیمات دقیق مثل knowsAbout نیاز به تنظیمات پیشرفتهتری دارید.
بهینه سازی صفحه درباره ما و تماس با ما
صفحه “درباره ما” ویترین اعتبار شماست. در این صفحه فقط شعار ننویسید.
- تاریخچه واقعی شرکت را بگویید.
- عکس تیم کاری و دفتر کار را بگذارید.
- مجوزها، جوایز و گواهینامهها را نمایش دهید.
در صفحه “تماس با ما” هم باید آدرس دقیق پستی، شماره تلفن ثابت (نه فقط موبایل) و ایمیل رسمی داشته باشید. گوگل و کاربران باید مطمئن شوند که در صورت بروز مشکل، میتوانند شما را پیدا کنند.
مدیریت منابع و رفرنس دهی به سایت های معتبر علمی
یک متخصص، حرف بدون سند نمیزند. اگر ادعایی میکنید، خصوصا در حوزههای علمی یا مالی، حتما به منابع معتبر لینک بدهید. این کار نه تنها اعتبار شما را کم نمیکند، بلکه نشان میدهد شما اهل تحقیق هستید و EEAT در تولید محتوا را جدی گرفتهاید. لینک دادن به سایتهایی مثل ویکیپدیا یا مراجع علمی بزرگ، سیگنال مثبتی برای گوگل است.
نمایش نظرات واقعی و مدیریت شهرت برند
نظرات کاربران در سایتهای دیگر (مثل گوگل مپ، سایتهای نقد و بررسی و فورومها) برای گوگل بسیار مهم است. اگر همه در اینترنت بگویند کلاهبردار هستید، هرچقدر هم سایتتان را فنی بهینه کنید، فایدهای ندارد.
- کاربران را تشویق کنید نظر بدهند.
- به نظرات منفی پاسخ محترمانه و منطقی بدهید.
- نظرات واقعی مشتریان را بدون سانسور در سایت نمایش دهید.
سیگنالهای آفپیج و تکنیکال برای E-E-A-T
بهینهسازی فقط داخل سایت نیست. بخش مهمی از الگوریتم EEAT مربوط به اتفاقاتی است که بیرون از سایت شما میافتد.
تاثیر گراف دانش (Knowledge Panel) بر اعتبار
آیا وقتی نام برند یا اسم خودتان را در گوگل جستجو میکنید، کادری در سمت چپ (یا بالای موبایل) ظاهر میشود که اطلاعات شما را نمایش دهد؟ به این کادر “گراف دانش” میگویند. داشتن گراف دانش یعنی گوگل شما را به عنوان یک “موجودیت” (Entity) معتبر شناخته است. این یکی از قویترین نشانههای اقتدار است. برای داشتن آن، باید در ویکیپدیا، ویکیدیتا و سایتهای معتبر پروفایل داشته باشید.
چگونه وارد گراف دانش گوگل شویم؟
گوگل سالهاست که شعار خود را تغییر داده است: “Things, not strings” (چیزها، نه رشته کلمات). این یعنی گوگل میخواهد بداند برند شما یک “موجودیت واقعی” (Entity) در دنیای فیزیکی است، نه فقط یک مشت متن در اینترنت. برای اینکه جای خود را در گراف دانش تثبیت کنید، این ۳ قدم طلایی را بردارید:
۱. پروفایل تجاری گوگل (Google Business Profile)
گر کسبوکار فیزیکی دارید (مثلاً دفتر طراحی سایت در اصفهان)، داشتن اکانت Google Business Profile (که قبلاً گوگل مپ نام داشت) اولین قدم برای ساخت گراف دانش است. اطلاعات تماس، ساعت کاری و تصاویر دفتر شما دقیقاً همان دیتایی است که گراف دانش را تغذیه میکند.
۲. ویکیدیتا (Wikidata) به جای ویکیپدیا
همه میدانند که داشتن صفحه ویکیپدیا چقدر سخت و گاهی غیرممکن است. اما یک میانبر وجود دارد: Wikidata. ویکیدیتا پایگاه دادهای است که گراف دانش گوگل اطلاعاتش را از آن میخواند. ساختن یک آیتم در ویکیدیتا برای برندتان (اگر شرایطش را داشته باشید) بسیار سادهتر از ویکیپدیاست و همان تأثیر سیگنال اعتبار را دارد.
۳. یکسانسازی اطلاعات تماس (NAP Consistency)
گوگل اطلاعات شما را مثل پازل کنار هم میچیند. نام برند (Name)، آدرس (Address) و تلفن (Phone) شما باید در تمام اینترنت یکسان باشد. اگر در سایتتان یک شماره دارید و در اینستاگرام یا دایرکتوریها شماره دیگری، گوگل گیج میشود و گراف دانش شما شکل نمیگیرد. این ثبات اطلاعات، یکی از قویترین سیگنالهای Trust در E-E-A-T است.
۴. دکمه Claim This Knowledge Panel
اگر خوششانس بودید و گوگل برای شما یک پنل دانش تشکیل داد، حتماً روی دکمهی کوچک “Claim this knowledge panel” کلیک کنید و هویت خود را تأیید کنید. این کار مالکیت شما را بر اطلاعات برندتان رسمی میکند.
دریافت منشن های بدون لینک و مصاحبه ها در وب
همیشه لازم نیست لینک بگیرید. گوگل آنقدر هوشمند است که اگر نام برند شما یا نویسندگانتان در سایتهای خبری معتبر ذکر شود (حتی بدون لینک)، آن را به عنوان سیگنال اعتبار ثبت میکند. مصاحبه با رسانهها، انتشار پادکست و حضور در رویدادها به افزایش این منشنها کمک میکند. اینجاست که میفهمیم عمق EEAT چیست.
امنیت سایت (HTTPS) و سیاست های حریم خصوصی (Privacy Policy)
مسائل فنی هم در اعتماد تاثیر دارند.
- حتما گواهینامه SSL داشته باشید (همان قفل کنار آدرس سایت).
- صفحه “حریم خصوصی” داشته باشید و شفاف بگویید با اطلاعات کاربر (مثل کوکیها یا ایمیلها) چه میکنید.
- اگر سایت فروشگاهی هستید، سیاستهای مرجوعی کالا را شفاف بنویسید.
چالش هوش مصنوعی و E-E-A-T
با ورود ChatGPT و ابزارهای مشابه، سوال بزرگی پیش آمد: آیا گوگل محتوای هوش مصنوعی را جریمه میکند؟ پاسخ در درک درست مفهوم EEAT نهفته است.
آیا محتوای هوش مصنوعی (AI) فاکتور E-E-A-T را نقض میکند؟
گوگل رسما اعلام کرده که “نحوه تولید محتوا” برایش مهم نیست، بلکه “کیفیت محتوا” مهم است. اما یک مشکل بزرگ وجود دارد: هوش مصنوعی “تجربه” (Experience) ندارد. او نمیتواند طعم غذا را بچشد یا درد بیماری را حس کند. پس اگر محتوای AI را بدون ویرایش منتشر کنید، در بخش Experience نمره پایینی میگیرید و احتمالا در رقابتهای سخت بازنده میشوید.
چگونه به محتوای AI، تجربه و اعتماد تزریق کنیم؟
میتوانید از هوش مصنوعی کمک بگیرید، اما باید آن را انسانی کنید:
- مثالهای شخصی و بومی به متن اضافه کنید.
- نظرات تخصصی خودتان را که حاصل سالها کار است، لابلای متن بگنجانید.
- عکسها و ویدئوهای اختصاصی خودتان را اضافه کنید.
- لحن متن را از حالت خشک و رباتیک خارج کنید.
رعایت این موارد باعث میشود EEAT در سئو سایت شما حتی با وجود کمک گرفتن از AI حفظ شود.
دستورالعمل های گوگل برای محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی
گوگل توصیه میکند اگر از AI استفاده میکنید، شفاف باشید. در برخی موارد (مثل مقالات خبری)، ذکر اینکه “این مقاله با کمک هوش مصنوعی نوشته شده و توسط ویراستار انسانی بازبینی شده است” میتواند به اعتماد کاربر کمک کند. مهمترین اصل این است: محتوا باید برای کاربر مفید باشد، نه فقط برای پر کردن صفحات سایت.
چک لیست و روش های ارزیابی (خودممیزی)
حالا که همه چیز را یاد گرفتیم، چطور خودمان را بسنجیم؟ از کجا بفهمیم وضعیت EEAT چیست و کجای کار هستیم؟
سوالات ارزیابی کیفیت گوگل (Quality Raters Guidelines) از خودتان
خودتان را جای کاربر بگذارید و صادقانه به این سوالات پاسخ دهید:
- آیا به این سایت اعتماد میکنید تا اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد کنید؟
- آیا مشخص است چه کسی این مطلب را نوشته است؟
- آیا نویسنده مقاله صلاحیت کافی برای نظر دادن در این موضوع را دارد؟
- آیا اگر این توصیه پزشکی یا مالی را انجام دهید، خطری شما را تهدید نمیکند؟
- آیا محتوا یکطرفه است یا دیدگاههای مختلف را بررسی کرده است؟
چگونه بفهمیم سایتمان از نظر گوگل معتبر است؟ (بررسی غیرمستقیم)
از آنجا که ابزاری برای سنجش مستقیم EEAT در سئو وجود ندارد، باید از نشانههای غیرمستقیم استفاده کنیم:
- بررسی نام برند: آیا وقتی نام برندتان را سرچ میکنید، گوگل پیشنهادهای (Suggest) مرتبط و مثبتی میدهد؟
- بکلینکها: آیا سایتهای مرتبط و قوی به شما لینک دادهاند؟ (از سرچ کنسول چک کنید).
- ترافیک برند: آیا تعداد افرادی که مستقیم نام شما را سرچ میکنند رو به افزایش است؟
سوالات متداول الگوریتم E-E-A-T گوگل چیست؟ (FAQ)
۱. آیا E-E-A-T یک فاکتور مستقیم رتبهبندی است؟
خیر، E-E-A-T یک فاکتور مستقیم با نمره عددی (مثل سرعت سایت) نیست. بلکه یک چهارچوب کلی است که ارزیابهای کیفیت (Quality Raters) از آن برای آموزش الگوریتم استفاده میکنند. تأثیر آن بر رتبهها قطعی اما غیرمستقیم است.
۲. آیا محتوای قدیمی و بیکیفیت به سئو سایت ضربه میزند؟
بله. وجود صفحات زرد یا قدیمی، فاکتور اعتماد (Trust) کل دامنه را پایین میآورد. گوگل اعتبار را در سطح کل سایت میسنجد. بهتر است محتواهای ضعیف را بهروزرسانی کنید یا اگر ارزش ندارند، آنها را کاملاً حذف (Prune) کنید.
۳. سایتهای تازه تأسیس بدون برندینگ، چطور اعتماد (Trust) بسازند؟
وقتی هنوز گراف دانش ندارید ، باید روی شفافیت تمرکز کنید. داشتن صفحه “درباره ما” با عکس واقعی تیم و اطلاعات تماس دقیق (تلفن ثابت و آدرس) ، به گوگل ثابت میکند که شما یک کسبوکار واقعی هستید، نه یک سایت اسپم.
۴. تفاوت دامین آتوریتی (DA) با E-E-A-T چیست؟
دامین آتوریتی (DA) معیاری شخصثالث و مبتنی بر لینک است؛ اما E-E-A-T معیار اختصاصی گوگل و مبتنی بر محتوا و تخصص است. ممکن است DA سایت شما پایین باشد، اما به دلیل داشتن “تجربه واقعی” (Experience) ، در رتبهبندی گوگل برنده شوید.
۵. آیا استفاده از نام مستعار برای نویسندگان مجاز است؟
در موضوعات حساس (YMYL) خیر. گوگل باید هویت نویسنده را تأیید کند. استفاده از نامهای مبهم مثل “ادمین” باعث عدم احراز صلاحیت نویسنده شده و شانس رتبه گرفتن را در رقابتهای سخت از بین میبرد.
