سایت صنعتی باید به گونه‌ای طراحی شود که به مشتریان امکان دسترسی آسان و راحت به اطلاعات مورد نیاز را بدهد و به آن‌ها اعتماد و اطمینان بخشد که محصولات شرکت از نظر کیفیت و قیمت مناسب هستند و با نیازهایشان سازگار هستند.